全省首位“共享电工”上岗 助力简化获得电力

“这项新业务真的太方便了，为我们提供专业化服务还节约了不少成本。”7月16日，荣成市海生塑料制品有限公司负责人王军通过网上国网app“共享电工”业务成功解决了配电柜空气断路器故障的问题，从网上下单到电工师傅陈晓雷线上接单、完成检修仅用了21分钟，陈晓雷也成为山东首位正式上岗的“共享电工”。

“共享电工”到底是什么呢？网上国网为企业和用户提供一个相对固定的“签约电工”平台，当企业和居民有需求的时候，直接在平台上一键下单、按需呼叫，电工迅速接单、即时到达。在目前测试段，“共享电工”主要用于满足客户产权的配电运维需求。

随着经济快速发展，用户配网资产规模越来越大，配电设施规模年增速在17%以上，并呈现加速增长趋势。从荣成市2020年的统计数据看，7322个专变用户中容量小于1000千伏安的占比高达91.6%，而绝大数中小企业没有专业电工，低压电工也多为兼职，普遍存在配电运维管理不规范的现象，面临着抢修解决难、电工人员成本高、缺少专业安全指导等问题，专业的电工服务需求日益增加。国网荣成市供电公司把解决企业“电工荒”作为“学党史办实事”重要内容，借鉴互联网共享思维，率先在省内试点应用“共享电工”。

“共享电工”的推出起到了“一举多得”的效果：对居民客户来说具有响应及时化、服务专业化、收费透明化的优点；为中小企业消除了电工用工成本过高、高级人才短缺难找难养的问题，让客户省心省钱；对于有作业资质的电工来说，电工师傅可以结合自身实际，以“抢单”形式在线接单，发挥自己的专业特长，增加个人收入。

国网荣成市供电公司将深入贯彻“我为群众办实事”实践要求，持续深化“共享电工”应用，主动对接社会需求，积极开展业务创新探索，优化各项服务流程，为企业和用户提供更优质的多元化服务，助力提升“获得电力”服务水平，持续优化营商环境。